Diferente do que a maioria das pessoas pensam o SVA (Serviço de Valor Adicionado) não é um serviço de telecomunicação. SVA é a definição de qualquer tipo de serviço que auxilia direta ou indiretamente na atividade de Telecom e não está sujeito a regulamentações da Anatel.
Atualmente existem uma grande variedade de SVAs sendo oferecidos no mercado. Eles surgiram trazendo um leque de oportunidades a serem exploradas com baixa ou até nenhuma incidência de impostos.
Esta prática é frequentemente utilizada em especial nos serviços de telefonia móvel. Mas é também uma forte opção para os provedores de internet incluírem no seu faturamento.
Entre os SVAs mais comuns estão toques de celular diferenciados, notícias enviadas por SMS, músicas e até antivírus.
Pensando no quão a estratégia de faturamento com SVA pode ser lucrativa para o provedor de internet, neste vídeo eu dou um exemplo de como e quais os serviços ofertar para seus assinantes.
Vamos supor que você tem aqui 222 (duzentos e vinte e dois) assinantes de R$ 90,00 onde o provedor fatura 20 mil reais. Qual é a minha sugestão?
Inclua na pizza de faturamento o SVA. Você vai ligar para essa galerinha, esses duzentos e vinte e dois assinantes e vai falar assim:
– Oi, minha tia, tudo bem? Você não está a fim de implantar o aplicativo Noggin Kids?
– Obviamente ela vai perguntar, o que é isso?
– Aí você explica: que é um aplicativo para a criançada ficar vendo desenho animado no celular e ela ganha uma conta grátis.
Neste caso, se eleva o ticket do cliente para 10 ou 20,00 por exemplo.
E não existe só esse aplicativo. Existem outros que você pode contratar uns 3 ou 4 e implantar tudo isso junto num pacote.
– Minha senhora… dona Maria, estou ligando aqui pra te oferecer o BTFit, te oferecer o Paramout+, o Antívirus…
“E vou te falar heim, coroa aposentada em casa adora receber ligação do Telemarketing pra vender coisa”. Adora!
Pelo pacote, você adiciona mais R$ 30,00 reais na conta de internet da mulher. Manda o contrato por e-mail pra ela assinar ou faz um contrato por adesão. Onde a pessoa adere ao contrato através de aceite.
Por fim, essa conta que era noventa reais, somando os 30 do pacote SVA, você tem 120,00 reais.
A idéia é tentar empurrar isso em todos os seus assinantes, apesar de que a grande maioria não compra. Mas, suponhamos que você consiga vender pra 30%. Ou seja, 66 assinantes daqueles 222, compraram o seu pacote.
Isto significa que você adicionou no faturamento R$ 1.980,00 quase dois mil reais a mais sem muito esforço, custo baixo, sem fazer praticamente nada.
E tem mais, depois que isso aparece alí na conta da pessoa meu irmão, ela nem se liga, nem lembra. Só paga! A pessoa quer mesmo é pagar a internet, nem lê, nem vê.
